Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів, придбаних в інтернет-магазині "ІНСТРУМЕНТ-ОК" можливий відповідно до закону України "Про захист прав споживача". Якщо товар, придбаний в інтернет-магазині "ІНСТРУМЕНТ-ОК" не відповідає заявленій якості та не виконує свою функцію, тоді на вимогу покупця здійснюється обмін (якщо даний вид товару ще є в наявності) або повернення коштів. Пересилання товару здійснюється за рахунок магазину "ІНСТРУМЕНТ-ОК". Якщо товар, придбаний в інтернет-магазині "ІНСТРУМЕНТ-ОК" повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця, на вимогу здійснюється обмін (якщо даний вид товару ще є в наявності) або повернення коштів. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця. Якщо з дня покупки товару пройшло більше 14 днів, якщо товар не має вид нового і є якісь дефекти, що виникли з вини покупця, якщо були виявлені порушення правил користування товаром, то обмін або повернення може бути відмовлено.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.